18年零售企业要抓住哪些机遇?

  18年来抓住零售商机?

  目前,连锁零售企业的发展正处于重要的战略机遇期。目前的情况与二十年前十分相似。二十年前,零售行业处于一个两难的境地,业绩下滑,企业重组,清关和重组。当时正赶上中国零售市场的开放和外资的进入,带来现代百货,大卖场,便利店等新型零售业态。当时,一些企业敏锐地把握了这一变革的历史机遇,及时转换了大卖场,便利店,现代百货等新的零售形式,取得了历史性的跨越式发展。包括永辉,苏宁,步步高,家家乐,美衣佳等。但是,还有更多的企业抱着传统的观念,模式和方法。许多商业大厦,百货公司,华联商场,百货商场在产业转型过程中已经消失,如今的零售业在二十年前重演,业绩下滑,关店,破产申请。零售业已经到了新一轮转型的关键时期。这一轮零售转化,没有老师,没有现成的模式可以复制。目前,不少企业正在积极探讨变革和创新。箱马模型,永辉企业,苏宁企业,音乐企业,五子棋业务。网络公司正在大力推动零售创新,阿里,京东,小米,网易,腾讯等正全力前进,推动新的零售革命。一些新的资本驱动型企业也在忽视成本,不按照“常规”来推动新的零售创新。无人店,无人球拍,B2B,B2C等等。但是,到目前为止,面对已经发生的重大市场变化,越来越多的零售商正在“走出去”。更何况“抵制”的转变:零售不新旧,零售性质何等未变。目前的行业现状很明显:从行业转折点来看,行业十二年来一直处于低迷状态。连续下架,连一些企业都进入了大亏,破产,都发出了非常明确的信号:行业需要改变!需要彻底改变! ! !不要在乎新的零售或称为什么,不要关注谁先提出。关键是要结合你企业的现实,看看到底是需要改变还是不需要改变;是“昏昏欲睡”综合体系的变化,还是小变化;正在积极变化,还是等待别人好转等待复制。变化是一个机遇和历史机遇。中国没有改革开放,今天也没有改变。今天,零售业正面临着重要的历史机遇。敢于否定过去,敢于革命自己的生活,敢于主动变革,可能是抓住了历史性的机遇,如果环境变化依然“不敏感”,甚至拒绝改变,抵制改变,或者希望交换发展的微小变化,可能不现实。历史机遇已经摆在零售业主面前。关键看你如何评判,如何选择。我的观点是:面对变化的环境和历史机遇,零售企业需要做出根本性的改变。他们需要系统而全面的改变。他们需要“伤员”,需要主动改变。只有改革,才能抓住历史发展的新机遇,拒绝改变,抵制变革或观望,只能错过历史机遇。三大机遇不容忽视目前,推动零售企业深度转型的三大机遇。 ----消费升级:中国正在进入新一轮的整体消费升级。消费者需求市场已经改变。消费市场正在成为一个分层,小众化,个性化的市场。消费者越来越关心健康,更多的是生活的方便。特别是90年代以后,新生代已经成为消费市场的主力军。他们对商品和服务更加个性化的需求正在把消费者市场变成一个利基市场和个性化市场。面对消费市场的变化,目前的零售业态形式已经不能适应消费需求的变化。无论是以产品为中心的经营理念,还是为了满足大众化商业定位的需求,都已经无法更好地适应当前的消费需求。消费升级,消费市场变化,将蕴含巨大的新需求,蕴含巨大潜力的新的市场机会。关键在于零售商需要变革,需要准确把握消费者需求的新变化需求,并需要准确洞察需求背后的新需求。抓住新需求的变化,抓住新市场的机遇,掌握了业务发展的新机遇。 ----互联网的高速发展:中国社会已经进入了高度的互联网社会。实际上,现在每个零售商都对互联网对中国社会的新影响有着深刻的感受,目前零售商面临的问题不仅在于研究电子商务的单一维度,而且在于改革零售业根据互联网的发展和互联网的思想,工具,模式和方法,虽然互联网只是一种直接的连接工具,但互联网的发展正在改变着社会,它也将转变企业的组织模式,管理模式,企业制度和业务流程,改变传统的企业管理模式,在互联网环境下,所有企业都需要全面的互联网转型,都需要转化为互联网企业。海尔对其业务模式,管理模式,生产体系,运营体系和营销体系进行了全面的互联网转型干。为今后的业务适应互联网环境奠定了坚实的基础。目前,零售商迫切需要进行全面的互联网转型。有必要。新一轮的零售互联网业务转型将为连锁业的发展带来历史性的新机遇。 ----新技术发展:新技术的发展从来没有像现在的零售业那么快速和密切。智能技术,新能源技术,大数据技术似乎是为零售量身定制的。新的零售技术有助于推动零售业的变革,零售效率,成本和经验正在发生变化。推出零售业态不断涌现的新技术:无人店,无人机,自动识别,刷面,自助收银,自动推送等等,新技术带动社会快速发展新技术必将带动零售业的快速变化,新技术带动了零售业的发展,技术的快速发展必将为零售业的快速发展带来更大的机遇,零售企业需要高度关注技术,高度关注新技术对零售业的重大影响,18年来,零售企业需要抓住以下机遇:从消费变革,互联网发展,快速消费品产业链变化,新技术开发等维度,淘汰零售业务,重点抓零售业务,抓住以下18个机会点联系客户:面对当前零售业的流行,多种形式和持续数量的参观者,零售业迫切需要先解决如何联系客户,不让客户再次运行。如果不能有效地解决客户问题的问题数量减少,对零售店的一切调整都将难以糊口。顾客去了哪里?首先,被转移,在线转移,离线更多的商店。这种转移的未来也将加剧这种模式;其次,因为他已经生活在互联网上,客户不能在网上找到;更重要的是过去,零售店和顾客之间缺乏联系。店开了,只是期望客户自愿,一厢情愿的客户会来。过去没有互联网时代,只能是这样。零售店和顾客之间没有有效的连接工具。如今,互联网提供的链接工具已经帮助零售企业实现与目标客户的实时,日常和无差距的联系。无论是APP还是公众号码,还是微信群组等,都已经具备了这些功能。零售店必须高度重视联系客户。这个链接的价值是巨大的。连接客户必将为零售店带来巨大的商机。零售商非常重视使用互联网来连接客户。这是一个重大的发展机遇。存储调整机会:店面必须调整,店面需要尽快调整。商店调整刚刚装修了一点点美丽的商店?只是升级店面的等级?只是超市+餐厅?今年,读了几家门店来调整业务。店面调整需要思考清楚,否则会浪费金钱。店面的调整需要全面系统的规划。首先,店面调整需要更加关注目标消费群体,明确调整对象。适应消费者需求变化的唯一方法是分层次的。其次,商店的调整需要重新定义商店的价值。需要通过单一的产品销售功能存储过去,创建一个客户连接器,成为一个社交中心,社区中心。再次,店面的调整必须以客户为中心的理念,做出全面的调整。只要改变商店的硬件形象,只是从商品进行调整,但+食品和饮料不会从根本上解决问题。商店调整是一个机会。但是必须充分考虑。景观机会:零售需要尽快按类别,零售店的品牌布局,以消费者为中心,根据消费者的需求作为店面的中心场景尽快彻底改变。目前的布局门类,已不能适应消费需求的变化,也不能适应目前的零售市场竞争。一些电商已经改变了早餐,午餐的概念,下午茶是现场一些企业开始转型的原则。零售店需要尽快完成现场改造店面。根据消费者的生活场景,布局店铺,场景布局有很大的想象空间,可以更好地刺激消费者的需求动机,可以实现“千家店”,这可以有效地帮助提升零售额。重大机遇信息技术转型机遇:零售商信息系统需要全面重组。二十年的社会发展,尤其是互联网的发展,目前企业的零售信息技术系统已经远远落后于整体社会水平。最主要的是缺乏基于互联网环境或管理思维,静态数据结构或流线型思维模式的变化。零售企业迫切需要基于互联网环境的新变化的新信息系统,重构客户,用户和订单中心,以支持基于场景的变化,更智能的企业数据同步和更多的企业应用程序。零售业务改革的未来,更多的是发展,但需要企业信息系统的支持。企业要高度重视信息系统变革的重要性。有机会回家:零售公司做所有渠道都要找到正确的方向。在店铺零售业务核心业务方面,应全力以赴,有效增强店面价值的方向,强化门店功能。不要损害商店的利益,以便在网上做。整个零售企业的渠道,更多的是上网寻找进口流水线,以增加店内访客数量。不能这样做。我非常同意王伟对传奇APP的新鲜定位:网上找客户,把客户联系起来,把交易放到离线店里。目前,国内的需求已经成为越来越多消费者的基本要求。零售店必须从商店购物,在家,在线商店订单等许多功能。你不做,别人做,你不能见面,他会找到一个满足家庭企业需求的平台。 B2B机遇:零售店转型做B2B,供应有固有条件的店铺。有品牌影响力,有店铺经验,有店铺,本身就是前期仓库。连锁零售企业需要做B2B,最好的是成为商店的主要B2B模式。看好大润发面对2B店的模式。还有更多的连锁企业正在尝试B2B,步步高,青岛立群等正在考验中。社区零售机会:张瑞敏说:整个家电企业有没有出路?绝对没有出路!只有从产品销售到社区经济,才能看到谁拥有社区的规模,客户价值有多高。零售企业必须看到这个市场的变化。零售店必须做社区,社区零售是零售变革的主要方向。零售社区做社区的主要目的是增强客户的粘性,创造客户价值。未来零售店的主要努力方向是建立客户价值的方向,社区将发挥非常重要的作用,规划如何搞好社区运作,如何提升社区的价值是非常重要的。无人看管的机会:无人值守的新零售模式有更大的价值,有些模式可能更适合零售企业去尝试,零售企业应该把重点放在无人化的店面,无人化的模式,零售店做无人店,无人货架因为品牌影响力而具有一定的社区关系,在布局,运营维护,供应链组织等各方面都有很大的优势,目前蜜蜂蜂巢模式就是这个想法,要上架,零售企业应该积极尝试新的模式,自助式收银机在价值方面更重要,不能简单的理解nd是降低成本,自助式收银员可以有效提升客户体验。我对永辉人寿等零售商自助出纳的看法有助于提升客户体验。更重要的是,自助式收银机可以帮助零售店解决客户注册的大问题。比如永辉实行自助式收银机,需要先下载APP永辉人寿,才能完成注册。未来的零售企业必须实现客户的资料,客户登记制度是基础,这是十亿国家专栏作家的文章,如果您想转载,请签署转载协议内容,请联系run@ebrun.com